Employee
Experience
ระบบการสร้างประสบการณ์ในการทำงานเพื่อสร้างความรักความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
TalentFIT Academy ได้สร้าง HAPPY and SMART Model เป็นเครื่องมือวัดความพึงพอใจ (Key Satisfaction Factors) และความผูกพัน (Key Engagement Factors) พัฒนาจากผลสำรวจปัจจัย 14 ล้านคน จาก 70 ประเทศทั่วโลก ตามหลักจิตวิทยาด้านแรงจูงใจและแนวคิดของธุรกิจ ซึ่งได้รับการยอมรับทั้งในทางทฤษฎีและในทางปฏิบัติ และนำผลที่ได้มาสร้างระบบการสร้างประสบการณ์ที่ดีในการทำงาน เพื่อสร้างความรักความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร อันเป็นปัจจัยหลักสำคัญที่จะทำให้งานขององค์กรบรรลุผลเกินคาดหมาย
ตัวอย่างองค์กรที่เคยใช้บริการที่ปรึกษาด้านการกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลได้แก่ สำนักงานคณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจ (สคร.) และสถาวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย เป็นต้น
รูปแบบการดำเนินโครงการ
ประกอบด้วย 4 ขั้นตอน
Diagnostics and Design the Survey
วินิจฉัยองค์กรเพื่อสร้างปัจจัยตัวชี้วัด HAPPY & SMART Model ให้มีความเที่ยงตรง เหมาะสมและเฉพาะเจาะจงต่อองค์กร เพื่อผลการวัดที่แม่นยำ
Employee Experience Leadership Team
สร้างทีมผู้บริหารความผูกพัน (Engagement Leadership Team) ให้มีส่วนร่วมในระบบความผูกพันขององค์กร และร่วมกันวางออกแบบวิธีการสื่อสารโครงการรณรงค์สร้างความผูกพัน
Survey Results Feedback
สำรวจเก็บข้อมูล แปลผล รายงานผล และตีความผลคะแนน ปัจจัยแวดล้อมลักษณะใดเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญ (Key Driver) ที่ส่งผลต่อความผูกพัน เพื่อให้ Employee Experience Team วางแผนและสร้างเครื่องมือเพิ่มความพึงพอใจและความผูกพัน
Preparing for
Taking Action
จัดทำแผนการปฏิบัติเพื่อเพิ่มคะแนนความผูกพันของแต่ละหน่วยงาน ด้วยกระบวนการโค้ชและอื่นๆ สร้างพันธสัญญาของทีม Employee Experience ที่จะร่วมมือกันทำจนสำเร็จผล